Cum funcționează

O organigramă digitală, nu o cutie cu unelte.

Departamentul AI funcționează exact ca o echipă reală: un director coordonează, fiecare departament are rolul lui, iar informația circulă liber între ei. Mai jos vezi structura completă, fluxurile între departamente și trei scenarii end-to-end din afacerea ta de zi cu zi.

8
Departamente
1
Director
∞
Fluxuri între departamente
1
Memorie comună
Organigrama

Director AI în centru. Șapte departamente în jurul lui.

Director AI primește obiectivele tale, le împarte în sarcini și le distribuie. Fiecare departament execută, raportează înapoi și poate cere ajutor altui departament. Tu vezi totul într-un singur dashboard.

AI Director coordonează tot AI Sales lead-uri, oferte, CRM AI Marketing campanii, conținut AI Support chat, email, telefon AI Operations procese, livrare AI Finance facturi, încasări AI Legal contracte, conformitate AI HR recrutare, onboarding Tu & Echipa decizii, aprobări, strategie
Coordonare Director ↔ departament Memorie comună (flux date între departamente) Apasă pe orice departament pentru detalii
Cele 3 straturi

Cum este construit, pe straturi clare.

Departamentul AI nu este un singur model AI mare. Este o arhitectură pe trei straturi care lucrează împreună.

1

Stratul de execuție

Cele 8 departamente AI. Fiecare are propriul set de instrucțiuni, propriile unelte (CRM, ERP, email, telefon, contul bancar) și propriul KPI. Execută sarcini concrete: trimite un email, generează o factură, răspunde unui client.

2

Stratul de memorie comună

O bază de date partajată unde fiecare departament scrie ce a făcut și citește ce au făcut ceilalți. Sales vede discuțiile Support cu clientul. Finance vede oferta trimisă de Sales. Marketing vede ce întrebări vin pe Support.

3

Stratul de coordonare

AI Director. Primește obiectivele tale, le împarte în sarcini, alocă departamentele potrivite, urmărește progresul, rezolvă conflictele și îți trimite rapoarte. Aici se aplică și regulile tale: praguri de aprobare, ce escaladează la om.

Scenarii reale

Trei fluxuri end-to-end, pas cu pas.

Iată ce se întâmplă în spate când Departamentul AI procesează o situație tipică din afacerea ta. Toate aceste fluxuri rulează în paralel, simultan, pentru fiecare lead, client și factură.

Scenariul 1 · ~12 minute

De la formular pe site la ofertă semnată

  1. 1
    AI Marketing
    Un vizitator completează formularul de pe landing page. Marketing înregistrează sursa, campania și contextul.
  2. 2
    AI Sales
    Califică lead-ul în 30 de secunde: caută compania pe LinkedIn, verifică ANAF (cifră, datorii), scorează după ICP-ul tău.
  3. 3
    AI Sales → AI Legal
    Sales generează oferta personalizată. Legal verifică condițiile comerciale și clauzele standard în 90 de secunde.
  4. 4
    AI Director
    Dacă valoarea depășește pragul setat de tine, trimite oferta la aprobare umană. Altfel, o expediază direct.
  5. 5
    AI Sales
    Trimite oferta prin email cu link de semnare electronică, programează follow-up automat la 2 și la 5 zile.
Scenariul 2 · < 2 minute

Client cere refund pe WhatsApp la 22:00

  1. 1
    AI Customer Support
    Primește mesajul pe WhatsApp, identifică clientul după număr, citește istoricul comenzilor și conversațiilor.
  2. 2
    AI Support → AI Operations
    Verifică statusul comenzii: livrată, defectă, în garanție. Operations confirmă eligibilitatea pentru refund.
  3. 3
    AI Support → AI Finance
    Finance verifică plata originală, calculează suma exactă de returnat și pregătește instrucțiunile bancare.
  4. 4
    AI Director
    Aplică politica ta: sub 500 lei, refund automat; peste, escaladează la om dimineața.
  5. 5
    AI Support
    Răspunde clientului în română cu pașii următori și termenul exact. Clientul nu așteaptă până la 9:00.
Scenariul 3 · zilnic, automat

Recuperare automată facturi neîncasate

  1. 1
    AI Finance
    În fiecare dimineață, scanează facturile emise. Identifică ce e scadent, restant la 7, 14 și 30 de zile.
  2. 2
    AI Finance → AI Sales
    Pentru clienții restanți, cere Sales contextul: e o relație în curs de negociere? Există dispute deschise?
  3. 3
    AI Customer Support
    Trimite reminder politicos prin emailul folosit istoric. Dacă răspunsul e „nu am primit factura", o retrimite imediat.
  4. 4
    AI Director
    După 30 de zile fără răspuns, escaladează: alertă către tine + draft de notificare pre-litigiu pregătit de AI Legal.
  5. 5
    AI Director → tine
    Raport săptămânal: DSO actual, ce s-a încasat automat, ce necesită decizia ta. Cifre, nu poze.
Controlul tău

Tu decizi ce face singur și ce îți cere voie.

Praguri configurabile

Tu setezi: orice contract peste X lei, orice discount peste Y%, orice refund peste Z lei — vine la tine pentru aprobare, cu tot contextul.

Audit log complet

Fiecare decizie a fiecărui departament este logată: cine, ce, când, pe baza căror date. Poți reconstitui orice acțiune din ultimele 12 luni.

Stop oricând

Poți pune pe pauză un departament, un singur flux sau întreaga operațiune dintr-un singur click. Niciun lock-in operațional.

Date la tine

Toate datele rămân în infrastructura ta (sau în cloud EU-only, la alegere). Nu antrenăm modele publice pe datele companiei tale.

Vezi pe procesul tău

Hai să mapăm împreună un flux real din compania ta.

În 30 de minute, alegi un proces concret și îți arătăm exact ce departamente s-ar implica, ce ar face fiecare și ce ar însemna în ore și lei economisiți.

Programează demo gratuit